Conditions Générales de Vente — Prestations de réparation
PHONE REVIVE — S.A.S.U RECONDITIONNE TON PHONE
Espace Commercial Saint-Louis, Rue Alexandre Raffin, 42300 Roanne SIRET : 885 032 086 000 21 — Établissement de Roanne Siège social : S.A.S. RECONDITIONNE TON PHONE, 12 rue Pierre Sémard, 69170 Tarare — SIRET : 885 032 086 000 13 Président : M. Boris Dagois Email : phone.revive42@gmail.com
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de réparation, de diagnostic et de maintenance de téléphones mobiles et d'appareils électroniques proposées par Phone Revive à ses clients consommateurs.
Toute commande de réparation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Devis et information précontractuelle
Avant toute intervention, Phone Revive s'engage à communiquer au client, de manière claire et compréhensible :
La nature de la panne constatée (diagnostic)
La prestation proposée (ex : remplacement d'écran, changement de batterie, réparation connecteur de charge...)
Le prix de la prestation, incluant main-d'œuvre et pièces
La nature des pièces utilisées : pièce d'origine ou pièce compatible n'offrant pas nécessairement les mêmes caractéristiques que la pièce d'origine
Le délai estimé de réparation
Les fonctionnalités susceptibles d'être affectées par la réparation (ex : étanchéité non garantie après ouverture du boîtier...)
Un devis est établi et accepté par le client , écrit ou oral.
Article 3 — Prix et affichage
Les tarifs des prestations courantes sont communiqués au préalable. Tout devis complémentaire (panne non standard, pièce spécifique) fait l'objet d'une communication du prix avant intervention.
Article 4 — Pièces utilisées
Phone Revive informe le client, avant intervention, de la nature des pièces utilisées :
Pièces d'origine constructeur
Pièces compatibles, dont les caractéristiques peuvent différer de la pièce d'origine (ex : écran compatible LCD au lieu d'un écran OLED d'origine)
Le client est informé des conséquences éventuelles sur les fonctionnalités de l'appareil (qualité d'affichage, calibrage, certification étanchéité, reconnaissance faciale, etc.).
Article 5 — Garanties légales
Conformément aux articles L. 217-3 et suivants et 1641 et suivants du Code de la consommation et du Code civil, le client bénéficie des garanties suivantes, qui s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale :
Garantie légale de conformité
Le professionnel répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance de la prestation ou de la pièce fournie.
Garantie légale des vices cachés
Le professionnel est tenu de la garantie à raison des défauts cachés qui rendent la chose impropre à l'usage auquel on la destine.
Garantie sur la réparation elle-même
Phone Revive garantit la prestation de réparation effectuée pendant une durée de 6 mois à compter de la restitution de l'appareil, couvrant tout défaut lié directement à l'intervention réalisée (pièce posée ou main-d'œuvre).
Sont exclus de cette garantie : la casse, l'oxydation (dégât des eaux), les chocs, ou toute intervention réalisée par un tiers postérieurement à la réparation effectuée par Phone Revive.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique aux contrats de prestations de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En signant la fiche de prise en charge ou en acceptant le devis, le client demande expressément le commencement immédiat de la réparation et renonce à son droit de rétractation pour la prestation concernée dès lors que celle-ci est achevée.
Article 7 — Acompte et annulation
Un acompte peut être demandé au dépôt de l'appareil, notamment en cas de commande d'une pièce spécifique. En cas d'annulation de la commande par le client après le début de la commande de la pièce, l'acompte pourra être conservé par Phone Revive à hauteur des frais déjà engagés.
Article 8 — Délais
Le délai de réparation communiqué au client lors du devis est indicatif. En cas de dépassement significatif, Phone Revive en informe le client dans les meilleurs délais.
Article 9 — Appareils non récupérés
Tout appareil non récupéré par le client dans un délai de 3 mois après notification (par SMS, email ou téléphone) de la fin de la réparation ou de son irréparabilité pourra être considéré comme abandonné, conformément à la réglementation en vigueur.
Article 10 — Médiation de la consommation
Conformément aux articles L. 616-1 et R. 616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec Phone Revive, le client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur désigné : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice Site internet : www.cm2c.net Adresse : 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
Le client peut saisir le médiateur uniquement après une tentative préalable de résolution du litige directement auprès de Phone Revive.
Article 11 — Réclamations et service après-vente
Pour toute réclamation, le client peut contacter Phone Revive :
Par email : phone.revive42@gmail.com
En magasin : Espace Commercial Saint-Louis, Rue Alexandre Raffin, 42300 Roanne
Article 12 — Données personnelles
Les données personnelles collectées (nom, coordonnées, IMEI, code de déverrouillage le cas échéant) sont utilisées exclusivement dans le cadre de la réalisation de la prestation de réparation et ne sont conservées que le temps nécessaire à celle-ci et au suivi de la garantie.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en contactant Phone Revive à l'adresse indiquée à l'article 11.
Tout code de déverrouillage confié par le client est utilisé uniquement pour les besoins du diagnostic et de la réparation, et n'est pas conservé au-delà de la restitution de l'appareil.
Article 13 — Droit applicable
CGV mises à jour le 08/08/2026 , lien visible sur les factures , devis...
